Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) устанавливает правила использования сайта res-connect.net, Telegram-бота, веб-кабинета и онлайн-сервиса «RES Connect» (далее — Сервис), предоставляемого Администрацией проекта.

1.2. Запуская бота, вводя команду /start, регистрируясь, оплачивая услуги либо получая доступ к функциям Сервиса, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Соглашением и принимает его условия полностью.

1.3. Если Пользователь не согласен с настоящими условиями, он обязан прекратить использование Сервиса.

2. Характер услуг и цифровых товаров

2.1. Сервис предоставляет цифровые услуги нематериального характера: доступ к функциям защищённого сетевого подключения, личному кабинету, настройкам устройств, инструкциям и технической поддержке.

2.2. Материалы Сервиса могут содержать инструкции, рекомендации, структурированные данные, сведения из открытых источников, а также материалы Администрации и третьих лиц.

2.3. Ценность услуги заключается в организации доступа, настройке, сопровождении, поддержке и обновлении функций Сервиса, а не в исключительности отдельных информационных материалов.

2.4. Администрация не заявляет, что отдельные элементы информационных материалов невозможно получить из иных источников.

3. Отказ от гарантий и ограничение ответственности

3.1. Сервис предоставляется в фактически доступном состоянии («как есть»).

3.2. Администрация не гарантирует полного соответствия Сервиса ожиданиям Пользователя, достижения конкретного результата, непрерывной работы или отсутствия технических ошибок.

3.3. Администрация не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду, решения Пользователя, действия третьих лиц, несовместимость отдельных устройств и программ, а также временные технические сбои.

3.4. Решение об использовании функций, материалов и рекомендаций Сервиса Пользователь принимает самостоятельно и несёт связанные с этим риски.

4. Законность использования

4.1. Сервис не предназначен для организации, поощрения или содействия противоправной деятельности.

4.2. Пользователь обязан соблюдать применимое законодательство, права третьих лиц и правила используемых платформ.

4.3. Ответственность за цели, способы и законность использования Сервиса возлагается на Пользователя.

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Интерфейс, программные компоненты, тексты, изображения и иные материалы Сервиса охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

5.2. Без разрешения правообладателя запрещено копировать, распространять, перепродавать или передавать третьим лицам материалы и доступ к Сервису, кроме случаев, прямо разрешённых законом.

5.3. Нарушение прав Администрации или третьих лиц может привести к ограничению доступа без компенсации.

6. Учётная запись и ограничение доступа

6.1. Пользователь отвечает за сохранность доступа к Telegram, подтверждённому email, устройствам и персональным ссылкам подключения и не должен передавать их посторонним лицам.

6.2. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ при нарушении Соглашения, злоупотреблении ресурсами, угрозе безопасности, обязательном требовании закона или платёжного партнёра.

6.3. Ограничение доступа не прекращает обязательства, возникшие до его введения. Администрация может отказать в обслуживании, если действия Пользователя создают повышенный риск для Сервиса, платёжных партнёров или третьих лиц.

7. Тарифы, платежи и возвраты

7.1. Стоимость подписки: 3 дня — 59 рублей, 1 месяц — 239 рублей, 3 месяца — 679 рублей. В каждый тариф включено 2 устройства. Каждое дополнительное устройство стоит 49 рублей.

7.2. До оплаты Сервис показывает выбранный срок, состав услуги и итоговую стоимость. Подписка активируется после подтверждения платежа платёжным партнёром.

7.3. После фактического предоставления доступа возврат за цифровую услугу обычно не производится, кроме случаев, предусмотренных настоящим разделом и применимым законодательством.

7.4. Возврат возможен, если услуга не была оказана по технической вине Сервиса либо оплаченный доступ фактически не был предоставлен.

7.5. Для рассмотрения возврата Пользователь должен обратиться в поддержку в течение 24 часов после оплаты. Решение принимается индивидуально с учётом обстоятельств обращения.

7.6. До обращения к платёжной системе с требованием о возврате Пользователь обязуется сначала направить вопрос в поддержку Сервиса.

8. Конфиденциальность

8.1. Для работы Сервиса Администрация обрабатывает только необходимые учётные, платёжные и технические сведения в соответствии с Политикой конфиденциальности.

8.2. Администрация применяет разумные меры защиты, но не может гарантировать абсолютную безопасность информации, передаваемой через интернет.

9. Изменение условий

9.1. Администрация вправе обновлять настоящее Соглашение.

9.2. Актуальная редакция постоянно размещена по адресу res-connect.net/legal/terms.

9.3. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие с обновлёнными условиями. При существенных изменениях Сервис может запросить повторное принятие.

10. Контактная информация

10.1. По вопросам работы Сервиса, оплаты и возвратов Пользователь может написать официальному боту поддержки в Telegram: @res_connect_support_bot. Сотрудники поддержки отвечают Пользователю от имени бота.

10.2. Дополнительные инструкции доступны на странице res-connect.net/help и в разделе «Поддержка» личного кабинета.

Используя Сервис, включая запуск бота или ввод команды /start, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением и принимает его полностью.