Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) регулирует обработку и защиту информации, которую Пользователь передаёт при работе с сайтом res-connect.net, Telegram-ботом, веб-кабинетом и серверной частью «RES Connect» (далее — Сервис).

1.2. Использование Сервиса означает согласие Пользователя с Политикой. При несогласии Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

2. Сбор информации

2.1. Сервис может обрабатывать:

• идентификатор Telegram, имя, username и иные данные аккаунта, переданные Telegram;
• подтверждённый адрес электронной почты при использовании альтернативного входа;
• сведения о подписке, тарифе, платежах и подключённых устройствах;
• IP-адрес, тип браузера, устройства, операционной системы и приложения;
• время и результат авторизации, технические события и историю взаимодействия с поддержкой;
• сведения о принятии актуальных редакций документов.

2.2. Сервис не требует паспортные данные, документы, фотографии или иные сведения, не необходимые для предоставления услуги.

2.3. Сервис не получает пароли Пользователя от Telegram или электронной почты.

3. Использование информации

3.1. Полученные сведения используются только для регистрации и входа, предоставления оплаченного доступа, учёта устройств и платежей, сервисных уведомлений, поддержки, обеспечения безопасности, анализа и улучшения работы Сервиса.

3.2. Основанием обработки является исполнение Пользовательского соглашения, согласие Пользователя или обязанность, установленная применимым законодательством.

4. Передача информации третьим лицам

4.1. Администрация не продаёт пользовательские данные и не передаёт их для самостоятельной рекламы.

4.2. Необходимые сведения могут быть переданы поставщикам хостинга, Telegram, сервису доставки email и платёжному партнёру только для выполнения соответствующей функции.

4.3. Передача также допускается по обязательному требованию закона либо при наличии отдельного согласия Пользователя.

5. Хранение и защита данных

5.1. Информация хранится только в течение срока, необходимого для целей обработки, разрешения обращений и исполнения обязательных требований.

5.2. Для защиты применяются ограничение доступа, журналирование, защищённые соединения и резервное копирование.

5.3. Администрация принимает разумные меры безопасности, однако передача данных через интернет не может быть абсолютно защищённой.

6. Ответственность Пользователя и Администрации

6.1. Пользователь понимает, что передача информации через интернет связана с техническими рисками, и обязан защищать доступ к своим аккаунтам и устройствам.

6.2. Администрация не отвечает за раскрытие или утрату сведений, произошедшие по вине Пользователя либо вследствие противоправных действий третьих лиц, если Администрация применила разумные меры защиты.

7. Права Пользователя

7.1. Пользователь вправе запросить сведения об обработке, исправление, ограничение обработки или удаление данных, а также отозвать ранее данное согласие.

7.2. Отдельные сведения могут сохраняться, если это требуется законом, необходимо для расчётов или защиты прав в споре.

7.3. Для исполнения запроса Администрация вправе убедиться, что обращение направил владелец соответствующего аккаунта.

8. Изменения и контакты

8.1. Администрация вправе обновлять Политику. Актуальная редакция постоянно доступна по адресу res-connect.net/legal/privacy.

8.2. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие с внесёнными изменениями.

8.3. По вопросам конфиденциальности Пользователь может написать официальному боту поддержки в Telegram: @res_connect_support_bot либо открыть страницу res-connect.net/help.